Última atualização: 15 de dezembro de 2024
Bem-vindo à OK9, a plataforma de apostas online premium do Brasil. Estes termos e condições ("Termos") regem o uso dos serviços oferecidos pela OK9 ("nós", "nosso" ou "Plataforma") aos usuários ("você", "seu" ou "Usuário"). Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir estes termos integralmente.
Ao criar uma conta na OK9, você declara ter lido, compreendido e aceito todos os termos e condições estabelecidos neste documento. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços. A OK9 se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nossa plataforma.
Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e a OK9. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer modificações. O uso continuado da plataforma após alterações nos termos será considerado como aceitação das modificações.
Para utilizar os serviços da OK9, você deve ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos. Você também deve estar localizado em uma jurisdição onde as apostas online são legalmente permitidas. A OK9 reserva-se o direito de verificar sua identidade e localização a qualquer momento.
Durante o processo de registro, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. É sua responsabilidade manter suas informações de conta atualizadas e notificar imediatamente a OK9 sobre qualquer alteração em suas informações pessoais. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
A OK9 pode solicitar documentos de verificação para confirmar sua identidade, idade e localização. Você concorda em fornecer todos os documentos solicitados de forma precisa e oportuna. A falha em fornecer documentos de verificação adequados pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.
Cada usuário pode ter apenas uma conta na OK9. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas associadas e no confisco de quaisquer fundos. Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, deve notificar imediatamente nosso suporte ao cliente.
A OK9 oferece uma variedade de jogos de apostas online, incluindo, mas não se limitando a: Martelo Grande, Dragon Fishing, Color Prediction, Triple, Plinko e Midas Fortune. Todos os jogos são operados usando geradores de números aleatórios certificados para garantir fairness e aleatoriedade dos resultados.
Cada jogo tem suas próprias regras específicas, que são claramente explicadas na respectiva seção do jogo. É sua responsabilidade entender as regras antes de participar de qualquer jogo. A OK9 não se responsabiliza por perdas resultantes de mal-entendidos das regras dos jogos.
A OK9 se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, pode haver ocasiões em que a plataforma esteja indisponível devido a manutenção programada, atualizações ou questões técnicas imprevistas. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou inconveniência causada pela indisponibilidade temporária da plataforma.
Todos os jogos oferecidos pela OK9 são testados regularmente por auditores independentes para garantir fairness e aleatoriedade. Os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios certificados e não podem ser influenciados pela OK9 ou por qualquer terceiro.
A OK9 oferece vários métodos de pagamento para depósitos e saques, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os métodos de pagamento disponíveis são exibidos na seção de caixa de sua conta. É sua responsabilidade garantir que você tem o direito legal de usar o método de pagamento escolhido.
Os depósitos são processados imediatamente na maioria dos casos, enquanto os saques podem levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do método escolhido. A OK9 se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores mais altos.
A OK9 estabelece limites mínimos e máximos para depósitos e saques. Estes limites variam de acordo com o método de pagamento e podem ser ajustados com base no status da conta e no histórico de transações. Você pode consultar os limites atuais na seção de caixa de sua conta.
A OK9 pode cobrar taxas por certas transações, especialmente para saques. Todas as taxas aplicáveis são claramente exibidas antes da confirmação da transação. Você será informado sobre qualquer taxa antes de prosseguir com a transação.
A OK9 se reserva o direito de verificar a origem dos fundos depositados e pode solicitar documentação adicional para confirmar a legitimidade das transações. Transações suspeitas podem ser bloqueadas ou reportadas às autoridades competentes.
A OK9 oferece vários bônus e promoções aos usuários, incluindo bônus de boas-vindas, promoções semanais e programas de fidelidade. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, que são claramente explicados na descrição de cada promoção.
Os bônus geralmente têm requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os fundos possam ser sacados. É sua responsabilidade entender os requisitos de cada bônus antes de aceitá-lo. O abuso de bônus pode resultar no confisco dos fundos e no encerramento da conta.
Nem todos os usuários são elegíveis para todos os bônus. A elegibilidade pode depender de fatores como localização geográfica, status da conta, histórico de jogo e cumprimento de requisitos específicos. A OK9 se reserva o direito de modificar ou cancelar promoções a qualquer momento.
A maioria dos bônus vem com requisitos de apostas, que especificam quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que possa ser sacado. Diferentes jogos podem contribuir de forma diferente para o cumprimento dos requisitos de apostas. Consulte os termos específicos de cada bônus para obter detalhes completos.
A OK9 está comprometida em promover o jogo responsável e oferece várias ferramentas para ajudar os usuários a manter o controle sobre suas atividades de apostas. Essas ferramentas incluem limites de depósito, limites de tempo de sessão, limites de apostas e opções de autoexclusão.
Se você sente que pode ter um problema com jogos, encorajamos você a procurar ajuda profissional. A OK9 colabora com organizações de prevenção ao vício em jogos e pode fornecer recursos e referências para ajuda profissional.
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos, apostas e tempo de jogo através da seção de jogo responsável em sua conta. Uma vez definidos, esses limites não podem ser aumentados imediatamente e quaisquer solicitações de aumento passarão por um período de reflexão.
Se você precisar de uma pausa das apostas, pode solicitar autoexclusão temporária ou permanente. Durante o período de autoexclusão, sua conta será bloqueada e você não poderá acessar a plataforma. A autoexclusão permanente é irreversível.
A OK9 leva a privacidade e proteção de dados muito a sério. Coletamos, processamos e armazenamos suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados. Utilizamos tecnologia de criptografia de ponta para proteger suas informações.
Suas informações pessoais são usadas apenas para os fins especificados em nossa Política de Privacidade e nunca são vendidas ou compartilhadas com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou para cumprir obrigações regulamentares.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL, firewalls, controles de acesso e monitoramento contínuo de segurança.
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas e para cumprir obrigações legais e regulamentares. Após esse período, as informações são seguramente destruídas ou anonimizadas.
Os usuários da OK9 devem se abster de certas atividades que são consideradas proibidas e podem resultar na suspensão ou encerramento da conta. Essas atividades incluem, mas não se limitam a: fraude, manipulação de jogos, criação de múltiplas contas, lavagem de dinheiro, apostas colusivas e uso de software automatizado.
A OK9 emprega sistemas avançados de detecção de fraude e monitora continuamente as atividades da plataforma para identificar e prevenir comportamentos suspeitos. Qualquer atividade suspeita será investigada e pode resultar em ações legais.
Qualquer tentativa de fraudar ou manipular os jogos, incluindo o uso de software de terceiros, exploração de bugs ou colaboração com outros usuários para obter vantagem injusta, resultará no encerramento imediato da conta e no confisco de todos os fundos.
A OK9 possui políticas rigorosas contra lavagem de dinheiro e monitora todas as transações para detectar atividades suspeitas. Você deve apostar fundos depositados pelo menos uma vez antes de sacar, e transações suspeitas podem ser reportadas às autoridades competentes.
A OK9 se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes termos e condições ou se envolvam em atividades fraudulentas ou ilegais. O encerramento pode ser temporário ou permanente, dependendo da gravidade da violação.
Você também pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Após o encerramento, quaisquer fundos restantes em sua conta serão devolvidos após a dedução de taxas aplicáveis e verificação de identidade.
Quando uma conta é encerrada, todos os bônus ativos e ganhos pendentes derivados de bônus são cancelados. Fundos depositados legítimos são devolvidos após verificação adequada. O processo de encerramento pode levar até 14 dias úteis para ser concluído.
A OK9 não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes do uso de nossa plataforma, exceto quando exigido por lei. Nossa responsabilidade é limitada ao valor dos fundos em sua conta no momento do evento que causou a perda.
Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de decisões de apostas, falhas de internet, problemas técnicos, ou qualquer outro fator fora de nosso controle razoável. Você usa nossa plataforma por sua própria conta e risco.
Se você tiver uma disputa ou reclamação sobre nossos serviços, deve primeiro entrar em contato com nosso suporte ao cliente. Faremos o possível para resolver qualquer questão de forma rápida e justa. Se não conseguirmos resolver a disputa internamente, você pode escalá-la para nosso departamento de conformidade.
Quaisquer disputas legais serão resolvidas de acordo com as leis do Brasil e estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros. Você concorda em tentar resolver disputas através de mediação antes de iniciar qualquer ação legal.
A OK9 pode modificar estes termos e condições a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso proeminente em nossa plataforma. As alterações entrarão em vigor 30 dias após a notificação, a menos que você encerre sua conta antes dessa data.
É sua responsabilidade revisar regularmente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado da plataforma após as alterações entrarem em vigor constituirá sua aceitação dos termos modificados.
Se você tiver dúvidas sobre estes termos e condições ou precisar de assistência, entre em contato conosco através de nosso suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar e esclarecer qualquer questão relacionada aos nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma OK9, você confirma que leu, entendeu e aceita ser vinculado por estes termos e condições em sua totalidade. Agradecemos por escolher a OK9 como sua plataforma de apostas online de confiança.